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La communication de crise - Broché
de : Thierry Libaert
Traducteur(s) :
Date de parution : 3 mars 2020
Brève description : Résolument orientée dans une perspective opérationnelle, cette 5e édition, entièrement mise à jour, est illustrée par plus d'une centaine d'exemples précis et actualisés (Gilets jaunes, Lubrizol, etc.), et présente : les caractéristiques principales de toute crise ; l'organisation de la gestion des ... Lire la suite »
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Détails sur le produit :
Date de parution
3 mars 2020
Editeur
Dunod
EAN-13
9782100805525
Format
Poche
Presentation
Broché
Nb. de pages
128 pages
Language
Français
Dimensions
18.0 x 13.0 x 0.9 cm
Poids
136 g
Description du produit :
Résolument orientée dans une perspective opérationnelle, cette 5e édition, entièrement mise à jour, est illustrée par plus d'une centaine d'exemples précis et actualisés (Gilets jaunes, Lubrizol, etc.), et présente : les caractéristiques principales de toute crise ; l'organisation de la gestion des crises ; la typologie des messages ; le rôle particulier des médias. Cet ouvrage met l'accent sur les tendances et les enjeux actuels à travers le rôle des réseaux sociaux, la place des rumeurs, des fake news et du bad buzz. Il présente également le rôle de la communication interne en situation de crise, ainsi que la réaction du consommateur et du citoyen.
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